Visszaküldés és csere

Szeretnénk, ha teljes mértékben elégedett lenne vásárlásával. Ha bármilyen okból nem így van, egyszerű visszaküldési eljárást kínálunk.

Visszaküldési feltételek

• A termékeket a szállítás dátumától számított 30 napon belül kell visszaküldeni.
• A termékeknek eredeti, viseletlen állapotban kell lenniük – karcolások, elszíneződés vagy kopásnyomok nélkül.
• Az összes eredeti csomagolást, címkét és kiegészítőt be kell csomagolni.
• A vásárlás igazolása (megrendelés-visszaigazoló e-mail vagy nyugta) szükséges.

Visszaküldhetetlen termékek

• Személyre szabott vagy gravírozott ékszerek
• Ajándékkártyák
• Végső kiárusítás során vásárolt termékek (ha másképp nem jelezzük)
• Olyan termékek, amelyek kopás, átalakítás vagy a szállítás során nem keletkezett sérülés nyomait mutatják

Online visszaküldés (postán)

1. Indítsa el a visszaküldési folyamatot — Jelentkezzen be fiókjába, lépjen a

   Csereszabályzat

   Örömmel cseréljük ki a termékeket más méretre, stílusra vagy színre (a készlet erejéig). A cserére ugyanazok a feltételek vonatkoznak, mint a visszaküldésre.

   Hogyan cserélhet

   • Online megrendelések: Indítson visszaküldési eljárást az eredeti termékre, és adjon le új megrendelést a kívánt termékre. Ez biztosítja a leggyorsabb feldolgozást és garantálja a rendelkezésre állást.
   • Hibás termékek: Ha hibás terméket kapott és cserére van szüksége, kérjük, közvetlenül vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. A cserét további költségek nélkül intézzük.

   A kicserélt termékek garanciális szempontból megtartják az eredeti vásárlási dátumot.