Miben segíthetünk?

Kínálunk normál szállítást (5–7 munkanap), expressz szállítást (2–3 munkanap) és másnapi kézbesítést (délután 2 óráig leadott megrendelések esetén). 49 euró feletti megrendelések esetén a normál szállítás ingyenes. Minden megrendeléshez nyomon követés és biztosítás tartozik.

A termékeket a kézbesítéstől számított 30 napon belül lehet visszaküldeni, eredeti, viseletlen állapotban és a csomagolás sértetlenül. A személyre szabott és gravírozott termékeket csak hibás állapot esetén lehet visszaküldeni. A visszatérítést a visszaküldött termék beérkezésétől számított 5–7 munkanapon belül intézzük.

Miután megrendelését elküldtük, megerősítő e-mailt kap, amely tartalmazza a nyomonkövetési számot és a linket. Megrendelését úgy is nyomon követheti, hogy bejelentkezik fiókjába, és megnyitja a „Megrendelési előzmények” részt. A nyomonkövetési adatok megjelenése 24–48 órát vehet igénybe.

Részletes mérési útmutatást a mérettáblázatunkban találsz. Gyűrűk esetében tekerj egy darab zsinórt az ujjad köré, és mérd meg a hosszát milliméterben. Karkötők esetében mérd meg a csuklód kerületét, és adj hozzá 1–2 cm-t a kényelem érdekében.

A megrendeléseket a leadástól számított 1 órán belül módosítani vagy törölni lehet. Ezt követően a megrendelések feldolgozás alá kerülnek, és már nem módosíthatók. Ha módosítást szeretne végrehajtani, kérjük, haladéktalanul vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal.

Elnézést kérünk a kellemetlenségért! Kérjük, a kézbesítéstől számított 48 órán belül lépjen kapcsolatba velünk, és küldjön nekünk fényképeket a termékről és a csomagolásról. További költségek nélkül gondoskodunk a termék cseréjéről vagy a vételár teljes visszatérítéséről, beleértve a visszaküldési költségeket is.